FAQ
Q
【学ぶBOX】3人兄弟なのですがオンラインプログラムに参加したい場合は3人分申し込みする必要がありますか？
A
食材自体は4～5人分をお送りする予定になっておりますが、基本的にはお一人でチャレンジしていただく食材の量として想定しております。
また、オンラインで実施する関係上、基本的にはお一人参加を予定しております。
ただ、ご兄弟で協力して取り組んで頂くのも良い経験になると思いますので、食材の量、そしてやり取りの量はご家庭で判断して参加ください。
Q
【学ぶBOX】急遽参加出来なくなった場合はどうしたらいいですか？日程の変更対応などしてもらえますか？
A
参加が難しいことが分かった段階で早めにご連絡下さい。
同じ月のプログラムで振替可能な日程があった場合には変更が可能です。
空き日程がない場合は返金はできませんので、あわせてご了承ください。
会員用お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
https://moriumiuslearning.com/inquiry
Q
【学ぶBOX】プログラムの何日前に食材が届きますか？受け取り日の変更は可能でしょうか？
A
オンラインプログラムの前日までにお届けするよう発送いたします。
新鮮な海の幸をお届けしますので、受け取り日の変更は承っておりません。
前日までにお受け取りくださいますようお願いします。
Q
【学ぶBOX】届いた食材はプログラム当日使用するまでどのように保管しておいたら良いですか？
A
届きましたらまず中を開けていただき、同封シートをご確認ください。
食材に応じて、プログラム開始までの保存について記載しておりますのでご確認の上、保管宜しくお願いします。
Q
【学ぶBOX】年間コースとはなんですか？
A
毎月学ぶBOXを体験いただくことで、四季折々の自然や食について学ぶことができます。
毎月複数の日程から参加日をお選びいただけます。
Q
【学ぶBOX】コース途中での解約はできますか？
A
お申込みいただいたコース途中での解約は可能ですが、返金は出来かねます。
何卒ご了承ください。
Q
【食べるBOX】届いた食材の調理方法など質問がある場合はどこに聞けば良いですか？
A
お届けする食材に、調理方法、保存方法、おススメの食べ方などを記載したシートを同封してお送りさせていただきますので、そちらを参考にしていただければと思います。
Q
【食べるBOX】送られてくる予定の食材は変更可能ですか？
A
旬の食材を選定しお送りしますので、他の食材への変更はお受け付けできません。
Q
【食べるBOX】途中からでも申し込みは可能ですか？
A
はい。お申込みをいただいた時から1年の期間が始まりますので、一度お申込みをいただければそこから1年分お届けします。
Q
【食べるBOX】申し込んでから1年経った場合、翌年は自動更新になりますか？
A
お客様からお申し出がない限り、自動更新になります。
万が一解約が必要な場合は、終了月翌月の4日までにお客様のマイページから定期便の解約をお願いしております。
以下をご参考ください。
https://faq.stores.jp/hc/ja/articles/360032361991--%E5%AE%9A%E6%9C%9F%E4%BE%BF-%E5%AE%9A%E6%9C%9F%E4%BE%BF%E3%82%92%E8%A7%A3%E7%B4%84%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84
Q
【食べるBOX】海の幸はいつとどきますか？
A
お申込み後に、最短のお届け日をメールにてご案内させていただきます。
発送日の翌日以降にお届け予定です。
※ただし、北海道・中四国・九州・沖縄・離島に関しては、発送日の翌々日のお届けとなります。
Q
【食べるBOX】お届け日の変更は可能ですか？
A
発送日より5日前までにご連絡をいただければ「お届け日の変更」等を承ることが可能です。
ただし水揚げ商品などにつきましては天候や漁の状況によりお届け日やお時間のご指定ができない場合もございますのでご理解の程宜しくお願いします。
会員用お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
https://moriumiuslearning.com/inquiry
Q
【食べるBOX】いつまでに申し込めば今月の商品が届きますか？
A
その月の最終日23：59までにお申込み分が当月発送対象となります。
（例）10月31日中にお申込み、決済完了の場合、10月分の食べるBOXがお届けとなります。
Q
【食べるBOX】どちらの配送業者から商品は届きますか？
A
ヤマト便を予定しております。